2026年5月29日

お客様各位

Audi Volkswagen Retail Japan株式会社

＜第2報＞　中東情勢の影響によるエンジンオイル供給停滞と、整備の一時的な制限について

拝啓
時下ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

すでにご報道等でご高承の通り、現在、緊迫化する中東情勢の影響により原油供給および国際物流に深刻な停滞が発生しており、全国的にエンジンオイルの供給不足が続いております。
弊社におきましても、これまで在庫の確保に尽力してまいりましたが、一部製品において入荷の目処が立たない状況となっております。

つきましては、整備のご予約をいただいているお客様、および今後メンテナンスをご検討中のお客様に対し、以下の通りご案内申し上げます。

・すべての整備に対するエンジンオイル交換の一時制限
※エンジンオイル交換作業以外の整備については通常通り実施させていただきます。
※エンジンオイル交換作業を一時制限させていただいたお客様につきましては、エンジンオイル供給の目処が立ち次第 改めて整備のご案内をさせていただきます。
※交換時期の延期に伴うお車への影響が懸念される場合は個別にご相談ください。交換履歴や走行状況に応じアドバイスをさせていただきます。

お客様には多大なるご不便とご迷惑をおかけいたしますことを、深くお詫び申し上げます。
本件は弊社に限らず、国内の自動車整備業界全体において同様の影響が生じております。
世界情勢に起因する不可抗力とはいえ、私共といたしましても誠に遺憾な限りではございますが、安定供給が回復次第、速やかに通常体制へと戻るべく努めてまいる所存です。

何卒、諸事情をご賢察いただき、ご理解とご協力を賜りますよう伏してお願い申し上げます。

敬具