愛車が預けられたその先で。
大人の工場見学 by Audi Japan Sales

Check Point１
「Audi専用テスター」で目に見えない不具合を発見

近年のAudiはそのほとんどが電子制御となっており、ひと目見ただけでは配線からシステムの状況までどうなっているのか判断が難しくなっています。そんなときに役立つのがAudi車専用のテスターという端末です。車両の見えない部分に点検用の小型端末を接続することで、ドイツ本国のサーバーと接続。過去の入庫履歴から整備情報まで管理されているので、最後の状態からどのように変化があったかひと目でわかる仕組みとなっているのです。これはAudi正規ディーラーであればどこでも配備されており、一般的な整備工場ではできない大きな違いと言えます。また検査は国家資格を持つ検査員と実務経験を長年詰んだ整備主任者が担当しますのでその点もご安心いただけます。

Check Point３
タイヤは走行状態を再現してチェック

曽根：タイヤの状態をチェックする際に大切なのは溝の深さからわかる消耗度合いだけではありません。ここで行うのがバランサーと呼ばれる特殊なタイヤ点検工程です。ひとつひとつのタイヤを専用機器に装着して実走行時の状態を再現。荷重をかけてホイールとタイヤのマッチングを確認することで正しい位置に設定し直すことができます。これにより直進の安定感や走行性能のアップ、さらに燃費の向上にも期待できるなど、日々の快適なドライブのために重要なポイントと言えるでしょう。

Check Point４
心臓部のエンジンは実際に音を聞くことが大切

曽根：ガソリン・ディーゼルエンジンのインジェクター（インジェクションシステム）は、エンジンに接続され、空気に燃料を混ぜて効率よく供給する装置。この部分の不具合は前述のテスターでは状態の見極めが難しいため、人の手によるチェックが欠かせません。多くの経験を積んだ熟練のスタッフが集音マイクをインジェクター部分に当て実際の音を聞くことによりわずかな違和感も察知。走行で最も重要な役割を担うエンジンの状態が正常か、徹底的に確認しているのです。

Check Point５
ボタンひとつひとつのリアクションまでもチェック

曽根：Audi正規ディーラーでの各種チェックはエクステリアや内部機構だけでなく、内部のボタンひとつに至るまで実施しています。たとえばエアコンを調整するダイヤルは正常にまわるか、サンバイザー部分に内蔵されたバニティミラーのライトは正常に発光するか、ドアの開閉音に違和感がないかなど、細部に渡って感触のテストも行うことでAudiがこだわり抜いている各種リアクションが正しく動作しているのかテクニシャンが隅々まで検査しているのです。
これらの検査を経て、最後に100％手洗い洗車と車内のエアブローを行った後、お客様に万全な状態でお渡ししてます。

Audiのための最高の整備技術で
心からお客様に喜んでいただけるクオリティを届けたい

曽根：なかなかお見せできない整備の舞台裏でしたが、いかがでしたでしょうか。
今回は車検の場合を想定して各工程をご紹介してきましたが、実はスピードテストやヘッドライトのテストなどまだまだご紹介し切れないほどの検査を実施しています。
Audiはバッテリーの状態ひとつをとっても専用の機器が必要なほど精密にできており、1台に対して熟練のスタッフおよそ10名程がそれらを駆使して整備を行うことで、他ではマネのできないクオリティでの整備をお客様に提供できていると自負しています。

また、弊社スタッフは全世界でAudiの整備技術を競う競技会「Audi Twin Cup」でも活躍しており、国内では1位から3位まで表彰台の独占。さらに海外では世界第２位を受賞するほどの実力を備えています。これら世界最高峰の技術を弊社に整備をお任せくださった方にご提供できることが我々の誇りであり喜びでもあるのです。
これからもお客様の気付かない部分まで細部に渡る最高の整備をお届けしていきたいと思います。